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十堰站创新服务“刷”出旅客便捷旅途

发布时间:2019-02-14 15:44:53    来源:    作者?#21644;?#25991;
    “现在进站,只需要身份证和刷个脸就可以了,真方便。”2月11日上午,在十堰火车站进站口,旅客王伟把身份证放在自助检票机的核验区,并往旁边摄像头位置看了一眼,仅3秒钟,他就顺利通过闸机进站。这是发生在十堰站进站口的一幕,春运以来,车站新站房正式启用,在进站口6台自助验证闸机同时开启,帮助旅客节省了进站时间,为旅客出行带来了新体验。

    以往,十堰站老站房仅有6个人工验证通道,旅客进站时,要将车票和身份证同时准备好,在经过身份核验后由人工进行盖章,方能进站。一套流程下来,时间较长,偶尔遇到在背包里找车票的旅客时,时间就会更久。新设备启用后,旅客进站时仅需在进站口的自助验证闸机上,刷一下身份证和进行脸部识别,便可以进站。“多通道、快验证”的全新进站方式,减少了旅客大量的排?#37038;?#38388;,让进站更加快捷,方便。

    今年春运,十堰站依托互联网技术,引入了自助核验闸机、在新旧两个站房增加了自动售票机,增设了快速安检、进站绿色通道,为旅客进站、安检提供了便捷。同时,该站从旅客角度出发,在站内张贴引导标识,细化便捷换乘方案,招募36名志愿者在安检、天桥、地道等地为旅客提供咨询、引导及帮扶,为旅客营造了便捷、温馨的出行环境。

    “没想到家乡火车站变化这?#21019;螅?#19981;仅比以前更漂亮、更先进,服务也更好了,为十堰站点个赞。”旅客王伟兴奋地说道。
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