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驻马店站“智慧春运”让务工人员出行体验更美好

发布时间:2019-02-18 15:40:11    来源:    作者:崔遂红
    “动动手指轻松购票,‘刷脸’进站顺畅无阻,感应电梯自动上楼。”2月13日,来自驻马店市水屯镇的旅客张先生进入驻马店车站后,有感而发地说:“‘智慧春运’让我们打工一族出行享受贵宾待遇,铁路服务一年更比一年好。”

    驻马店市是河南省重要的劳务输出大市。春运期间,驻马店车站预计发送旅客33.7万人次,其中外出务工客流占全部发送旅客量的70%。为满足务工人员日益增长的美好出行需求,驻马店车站围绕“平安春运、?#34892;?#26149;运、温馨春运,让旅客体验更美好”工作目标,加大智能服务设施投入,用“智慧春运”确保旅客“走得好”。各售票窗口全面具备手机扫码支付功能,方便旅客“码”上支付;联合驻马店农商银行在乡镇村等务工人员主要居住地布施39台“银铁通”自动柜员机,加上30个县乡火车票代售点,让旅客“人不出乡、足不出县”就能多“点”自主购取车票;对进站口进行改造,安装8台具有人脸识别与采集功能的自助验证验票设备,让旅?#23663;?#36807;“刷脸”最快3秒就能进站;围绕旅客进站、候车、检票、上车、?#39034;怠?#20986;站流线,合理布局电?#26377;?#24687;显示屏,滚动播放列车车次信息,实行“屏”上引导,并在候车室、售票厅设置人工服务台,让旅客出行有指引,?#39034;?#19981;茫然。在加强“智慧春运”建设的同时,该站还围绕“驿路情深”服务?#25918;疲?#36890;过深化“厕所革命”、开辟“急客”进站通道、设置医疗服务点、开放母婴候车室、推行重点旅客预约服务等,全面改善服务设施,增设服务项目,提高服务质量,让务工人员出行体验更加美好。
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